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7月21日西安火车站、西安北站途经郑州各次列车全部停运

发布日期:2021-07-22 05:44   来源:未知   阅读:

  受郑州地区持续强降雨影响,7月21日,西安火车站、西安北站涉及途经郑州方向的高铁、普速上下行列车全部停运。

  铁路部门提醒广大旅客朋友,当前车站退票、改签窗口人数急剧增加,排队时间较长,因此,持停运列车车票的旅客无须前往车站办理退票业务,可在30天内(含当日)在全国任意火车站办理原价退票手续;在12306官方网站或12306手机APP购票未取报销凭证的旅客,可以在网上直接办理原价退票。

  据了解,停运列车仍在增加,旅客可关注“西铁资讯”、“西铁西安火车站”、“西铁西安北站”官方微博,或通过12306铁路客服平台、车站公告及时了解相关情况。

  针对此次郑州强降雨给旅客出行带来的影响,铁路部门紧急采取应急措施,全力做好受影响列车的车票改签和退票工作,努力将列车停运对旅客造成的影响降至最低。

  铁路部门在开齐售票大厅人工窗口基础上,动态增开窗口数量,为旅客办理退票业务提供便捷,西安火车站增开退票窗口12个,西安北站增开退票窗口13个;通过站内广播、LED显示屏不间断更新、播放列车停运信息;干部职工24小时坚守,加强售票厅、广场、进站口、关于支持湖南双峰建设全国丘陵山区先进农机装备,候车室关键处所人员宣传引导力量,加大宣传力度,确保旅客能及时掌握列车运行情况。www.bq0s2.com.cn